Обувь женская Обувь мужская Сумки Акции Для женщин Для мужчин Бренды Оптовикам Партнёрам

КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПРИЛОЖЕНИЕМ

"ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАНТ" 

Как пользоваться сайтом>>>
|
Информационный раздел>>>
|
Энциклопедия>>>
|
Главная страница>>>

Для Вашего удобства, в данном разделе мы подробно описали инструкцию пользования приложением "ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАНТ".

 

Онлайн Консультант- это приложение интегрированное в сайт, позволяющее вести интерактивную беседу в окне приложения, по принципу обмена печатными сообщениями После запуска приложения Вы активируете диалоговое окно, в котором Вы, можете задавать любые интересующие Вас вопросы специалисту по обслуживанию клиентов. В случае, если свободных (или задействованных) специалистов по обслуживанию клиентов нет, то с помощью приложения Вы можете отправить нам сообщение с интересующим Вас вопросом и способом связи с Вами.


Как мы писали в Информационном разделе в теме "Как пользоваться сайтом", в верхней панеле Главного меню есть кнопка запуска приложения "Онлайн Консультант".

При нажатии на кнопу "Онлайн Консультант", Вы активируете диалоговое окно.
Если есть свободный специалист по обслуживанию клиентов, то у Вас на экране появиться новое окно.
Это стандартное окно приложения "Онлайн Консультант", которое у Вас откроется при активации.

Окно разделено на несколько полей.

В выделенном секторе видно, что к Вашему запросу подключился специалист по обслуживанию клиентов с именем Nadas и отправил Вам первое стандартное сообщение. Это окно диалога. Весь процесс общения с специалистом по обслуживанию клиентов будет отображаться в данном окне.

В нижем выделенном поле Вы набираете текст интересующего Вас вопроса, или проблемы.

И нажимаете кнопку "Отправить".

После нажатия кнопки "Отправить", Ваше сообщения появится в окне диалога.

После чего, специалист по обслуживанию клиентов ответит Вам.

Вы можете задавать любые интересующие Вас вопросы. Если специалист по обслуживанию клиентов не будет компетентен в интересующем Вас вопросе, то он переключит Вас на другого специалиста, или выяснит суть Вашего вопроса, подготовит ответ, и оповестит Вас в кратчайшие сроки, удобным для Вас способом.

Когда Вы захотите закончить общение, Вам необходимо нажать кнопку "Закрыть".

После того как Вы решите закончить диалог, и нажмёте кнопку "Закрыть" (специалист по обслуживанию клиентов так же может закрыть диалог), у Вас появиться новое окно. В котором мы Вас просим ответить на вопрос "Была ли решена Ваша проблема?". Для ответа Вам необходимо поставить отметку возле варианта ответа- либо "Да, решена", либо "Нет, не решена". Ответ на этот вопрос очень поможет нам оценивать работу специалистов по обслуживанию клиентов. Просим Вас с ответственностью отнестись к данному вопросу. Анализируя Ваши ответы, мы будем принимать определённые действия, оптимизировать процессы обработки информации и повышать компетентность наших сотрудников.

Так же, если Вы хотите сохранить историю диалога общения, введите Ваш электронный адрес (в строку помеченную "E-mail"), и нажмите кнопку "Отправить". Через некоторое время к Вам на электронный адрес придёт копия диалога общения с специалистом по обслуживанию клиентов. Если Диалог Вам не нужен, то оставьте это поле пустым.

Для выхода из приложения "Онлайн Консультант" нажмите кнопку "Выход", после чего окно закроется. 

В случае, если вы нажали кнопку приложения "Онлайн Консультант", а свободных (или задействованных) специалистов по обслуживанию клиентов нет, то у Вас появится окно с оповещением, и предложением отправить нам письмо.

Для того, что-бы отправить нам письмо с Вашим вопросом, нажмите кнопку "Оставить сообщение".

После нажатия кнопки "Оставить сообщение", у Вас появиться новое окно.

 

В верхнем поле укажите Ваш электронный адрес. В нижнем поле укажите суть Вашего вопроса, или проблемы. Мы в кратчайшие сроки подготовим ответ и ответим Вам. Если Вы хотите, что-бы Вам перезвонили, то оставьте Ваш номер телефона. Мы обязательно перезвоним Вам.

Нажмите кнопку "Отправить".

Если Вы передумаете, или решить откорректировать Ваше сообщение, то пока Вы не закрыли окно, Вы можете отменить отправку Вашего сообщения. Для этого нажмите кнопку "Отменить".

После окончания работы с приложением "Онлайн Консультант", нажмите кнопку "Закрыть окно". Окно пропадёт автоматически.

В начало страницы >>>

Как пользоваться сайтом>>>
|
Информационный раздел>>>
|
Энциклопедия>>>
|
Главная страница>>>

Энциклопедия
   




                О НАС                
 О Компании 
 О Магазинe 
  Условия использования
  Партнёрство
  Оптовикам
  Отзывы клиентов
 Вакансии 
 
  СТОРОННИЕ РЕСУРСЫ  
  Vkontakte.ru
  Facebook.com
  Twitter.com
  Youtube.com
 
   СЛУЖБА ЛОЯЛЬНОСТИ    
 Контакты 
 Доставка и Возврат 
 Способ оплаты 
 Как совершить покупку 
 Вопрос-Ответ 
 Акции 

 

 
     ИНФОРМАЦИОННЫЙ РАЗДЕЛ      
 Как пользоваться сайтом 
  Главное меню
  Онлайн консультант
  Как зарегистрироваться
  Панель управления (Мой аккаунт)


   
 
              О ПРОДУКТЕ              
 Обувь
  Как выбрать обувь
  Как подобрать размер
  Порядок эксплуатации
 Сумки 
  Как выбрать сумку
  Как подобрать размер
  Порядок эксплуатации



  Партнеры и друзья





Система Orphus      

www.Nadas.com.ua – это интернет магазин обуви и сумок. Наш Каталог обуви и сумок содержит самый широкий ассортимент, которые регулярно пополняется.

Мы предлагаем обувь маленьких размеров, обувь нестандартных размеров, обувь больших размеров,. Реализуя обувь от производителя без посредников, мы можем предложить максимально низкие цены. Производство обуви происходит с самым высоким качеством. У нас вы можете купить обувь онлайн, купить женские сумки (интернет магазин сумок), кожаные сумки различного дизайна и стиля на ваш вкус.

Доставка обуви  осуществляется по всей Украине и в города: Киев, Одесса, Донецк, Севастополь, Днепропетровск, Харьков.     

 
 
© 2011 Nadas.com.ua
© 2001 - 2012  Nadas
 
Киев  
   
Одесса              
 
МТС
 
   
Киевстар
                  
 
Life
 
   
Djuice
                    
  E-MAIL: NADAS@NADAS.COM.UA
 
Как выбрать обувь   Как подобрать размер   Порядок эксплуатации   Для доступа к ОПТОВЫМ ценам ВОЙДИТЕ или ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ